“Sir”“Madam”“Welcome to Hangzhou”“Green、Red、Black、Blue”。西湖景区里传来了一声声略显“生硬”的英语，原来是亚运实用英语小课堂开课了。

随着第19届杭州亚运会脚步的临近，为展现热情好客、魅力韵味的亚运东道主形象，威廉希尔官网英文学院联合西湖景区城市管理保障中心为西湖景区一线环卫工人开展了为期一个多月的亚运实用英语教学培训。

此次培训内容从简单的问候、感谢、指引问路等词句，到进阶版的长短句，还融入垃圾分类、路牌指示等与环卫工人工作内容相关的词句。为使环卫工人们更好地理解与记忆，志愿者们奇思妙想、各显神通，活用谐音联想、情景模拟、对话演练等多种方式，并在课件上贴心地标注了中文音译，鼓励大家在遇见外国友人时自信开口、大方回应。

在课堂中，环卫工人们展现出了极大的热情，积极跟着志愿者们开口讲英语，这个趣味课堂还吸引了保安大叔，大家都在不知不觉中学习了一个又一个全新的词句。“杭州亚运会快到了，到时候肯定有很多外国友人会来西湖游玩，平时也碰到不少外国友人问路，我都答不上来。今天学到了不少，回去再好好练练，下次我也能说上几句啦！”张大姐是龙井路的一位环卫工人，毫无英语基础的她在课堂上听得尤为认真，反复和志愿者们确认发音，用中文记录后再不断练习，她表示在这次亚运英语小课堂上收获满满。

“环卫工人、保安大叔们积极发言、认真学习的样子深深感染了我，他们在每天辛苦工作之余还能保持一颗热爱学习的心，这是非常可贵的。作为一名英语专业的学生，能够发挥专业所长，尽己所能帮助他人，服务社会，我的内心充满了成就感。”团队成员李心培看到西湖景区招募志愿者，第一时间就报了名，这是她第一次为社会群体上课，是一次特别的体验。“在亚运面前人人都是东道主，我深深感受到了西湖景区迎接五湖四海游客的热情，更感受到了全民迎亚运的浓厚氛围。”团队成员、亚运会志愿者徐丽娟表示通过此次志愿服务活动，更加坚定了为成功举办亚运会而用心服务、用心奉献的信念。

图：徐丽娟