第一次党代会以来,学校认真贯彻落实习近平总书记关于教育服务经济社会发展的重要讲话精神，按照“十三五”社会服务与创业规划，积极对接我省“一带一路”枢纽行动计划。围绕我省大湾区大花园大通道大都市区总体部署，以服务区域经济社会发展需求为导向，以学科专业优势特色为基础，立足传统培训优势，巩固月刊社优势领域，打造国际志愿者品牌，进一步加强浙外智库建设，不断创新业务形式与内容，建章立制、搭建平台、整合资源，产学研合力初显成效，社会服务能力持续增强。
  过去五年，学校建设有外国语言学及应用语言学等24个研究机构，积极为政府和单位决策提供智力支持。研究成果多次获得中央有关部委和省领导批示。师干训传统培训优势继续保持。牵头成立浙江省外国语学校联盟，每年举办“浙福”教育论坛。积极参与我省援疆工作，每年派出教师援助新疆教育，学校援疆教师参与的浙江援助阿克苏地区教师团队荣获“最美教师团队”称号；积极为四川青川县、陕西延川县、青海海西州、新疆阿克苏地区等提供教师培训服务；每年组织专家、名师开展省内“送教下乡”活动。国际志愿者服务品牌初显，大型国际赛会服务数十项。教学月刊社三刊一报品质良好，社会效益持续提升。

跨文化交流凸现浙外特色，全方位开展社会服务

  积极开展决策咨询服务。学校利用自身学科优势，为政府、企事业单位提供养老服务咨询、旅游发展规划、校园环境提升、教师教学科研能力提升、课程开发等领域的服务。在服务决策咨询方面，仅2017年，有5项研究报告获得省领导和政府有关部门采纳，其中一项获省委书记批示，一项获省长批示，获采纳层次提高。
  以文体、教育为抓手，发挥高校服务社会的功能。体育教研部承办第十三届全国学生运动会排球项目（大学女子），同时负责女排所有队员和全体排球裁判员的后勤保障服务。《教学月刊•中学版》（政治教学）积极为一线教师搭建了教与学的交流互动平台，提供最新的咨讯，最权威的政策解读，为一线教师把握时代脉搏，准确解读党和国家方针政策，更好地把握教材提供了有力帮助。
  成果转化型科研服务提升内涵。成果转化型服务由单纯重视纵向科研，向纵向、横向科研并重转变，由单纯重视项目申报向同时重视完成项目并取得高水平成果转变。横向课题、经费等持续保持高速发展势头。在横向项目来源方面，除政府部门委托之外，来自科研机构及企业的项目数量不断增加，所占比例不断提高。最终成果不再是单一的咨询报告形式，服务形式更加多样化，包含了培训、咨询报告、策划方案、技术服务、艺术设计等多个方面。学校教师积极从事实用技术研究，获得实用新型专利及软件著作权共数十项。
  积极参与社会经济文化发展。主要有参加杭州市外办阿拉伯语人才招聘面试、为杭州市人才市场阿拉伯语人才招聘进行题库建设、为浙江交工集团接待苏丹国大党代表团担任翻译、为杭州泰格医药科技股份有限公司做讲座、组织义乌市地方智库建设研讨会，探讨阿拉伯研究中心服务义乌市地方政府在经贸、教育、文化传播、城市管理等方面提供决策服务的可行性。拉美所翻译团队翻译出版了拉丁美洲经济展望系列丛书：《拉丁美洲经济展望（2016）》《拉丁美洲经济展望：青年、技能和创业》。

立足传统培训优势，省师干训中心显现品牌效应

  师训干训中心在完成国培、省培、“长三角”、“京苏粤浙”等高端、特色培训外，中心始终以“百人千场”名师送教下乡活动为抓手，坚持送教下乡，服务基层。同时，协助教育厅师范处，做好西部地区的援教工作。
  认真做好教育厅“百人千场”的送教工作。多形式、多渠道组织名师保质超量完成百人千场送教下乡活动，送教活动内容增扩到了培训者培训，送教地点延伸到了农村乡镇。
  持续西部支教任务。多学科送教下乡、举办海西教育行政干部和校长培训班。完成青川送教任务，在青川举办初中物理、化学骨干教师培训班。继续深化区域性教师专业发展的合作项目。充分发挥社会服务辐射示范力。坚持学会服务社会，积极做好浙江省陶行知研究会工作。积极参与“提升毕节教育软实力行动计划”。有数十所学会直属实验学校与毕节黔西县和织金县的学校结成姊妹学校，全面开展了校际间的互派交流。
  积极推进教师专业发展实验区的合作项目，充分发挥社会服务辐射示范力。牵头成立浙江省外国语学校联盟。浙江省外国语学校联盟(Zhejiang Association of Foreign Language Schools，缩写为ZAFLS,中文翻译为“浙福”)成立大会暨首届“浙福”教育论坛在威廉希尔官网举行。中德教育研究所提供多项资源：如国外校长和教师研修、中德环境教育科研项目下的模块和教师培训、联合国可持续发展教育区域专业中心框架下的可持续发展教育课程和教师培训、国际理解力教育课题研究、国际化教师发展学校、小语种志愿者活动等。

公益性社会服务蔚然成风，志愿项目精彩纷呈

  学校五年来组织100余项涉外志愿者实践服务活动，大型国际赛会服务数十项。有5000余人次参加国际志愿者服务工作，并与杭州团市委共建中国青年志愿者赛会服务涉外志愿者培训研究基地，杭州市妇产科医院（杭州市妇幼保健院）、杭州市志愿者协会、余杭鸬鸟镇政府、余杭瓶窑镇政府、余杭区志愿者协会等单位建立了国际志愿者实践服务基地。建成国际志愿者实训中心。建立了语言服务中心，开通了语言服务热线。中心集志愿者成果展示、日常培训与教学等多项功能。
  学生社会实践积极开展，百花齐放。文化艺术服务团、教育关爱服务团、美丽浙江实践团、国情社情观察团、爱心医疗服务团等，学校组织暑期社会实践小分队，投身于各类公益性志愿者活动，把学生的社会公益服务、实践能力拓展与校园文化活动紧密结合，促进学生成长成才。
  志愿服务素养和水平不断提升，得到会务方的高度认可和好评。G20峰会、H20发展论坛、义乌小商品博览会、中国国际茶叶博览会、金砖国家科技创新部长会议、世界油商大会、全国大学生运动会、“中国—中东欧文化合作部长论坛”、中国服装杭州峰会等大型会议和会展活动都涌现了威廉希尔官网学生志愿者的身影。浙外“小青荷”们担任翻译及相关服务工作，得到社会各界好评。

月刊社传统优势品牌得以巩固，业务内容不断创新

  “三刊一报”的质量和社会影响力不断提升：《教学月刊•中学版》、《教学月刊•小学版》再次双双入选“人大复印报刊资料”基础教育教学类重要转载来源期刊（全国仅50家相关期刊入选），中小学各学科在“人大复印报刊资料”的全文转载量继续名列前茅；还双双被中国期刊协会推荐入选“2017年中小学图书馆馆配期刊”目录。《小学生世界》报再次入选国家新闻出版广电总局2017年度向全国少年儿童推荐的百种优秀报刊。《教学月刊·中学版》围绕教育、教学热点、难点、重点问题抓选题，推出了配合教育厅的“新高考”“新课程”等一系列专题，深受广大教育工作者的关注和欢迎。
  学校社会服务工作的全面繁荣，需要较长的培育周期，今后学校将加强规划、指导与管理，以服务区域经济社会发展需求为导向，以学科专业优势特色为基础，搭建平台、整合资源、制定标准、形成品牌。相信随着学校社会服务工作的政策环境和工作思路逐渐改善，社会服务工作将逐渐走向全面繁荣。