编者按：当前，全国新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势非常严峻，任务十分艰巨。习近平总书记对疫情防控做出了一系列重要指示，领导全国上下齐心协力抗击疫情。浙外在这场战“疫”中，充分彰显了“青年学子学青年习近平”学习教育的成效，浙外人以坚定的理想信念，饱含家国情怀，将吃苦耐劳的优秀品格，积极融入到疫情防控的实际工作中去，在疫情防控一线践行初心和使命，为打赢疫情防控狙击战贡献浙外力量，展现了浙外人的使命与担当。

学校推出“浙外故事”之战“疫”特刊，讲述浙外人的战“疫”故事，展现这场疫情防控阻击战中那一个个最美逆行的背影，那一面面闪烁着人性光辉的美丽画卷，在战斗中凝聚浙外力量。

今年，受新冠肺炎疫情影响，学生们无法如期返校开学，2月初起浙外研究部署“停课不停学”的线上教学工作，号召教师做好全面实施网课教学的准备工作。在几乎全城停业和小区封闭的情况下，王老师这样的大龄女教师开始了一段艰难而又带着趣味的学建网课日程。现在，让我们来分享她那段独特的心路历程吧！

我是浙外的王老师，性别女，年龄50⁺，平日里，我的电脑媒体技术总是“存在感不足”，有时候甚至会“低到尘埃里去”。就比如——“啥？要调整防火墙级别？那防火墙在哪里呢？”类似这样的问题常会出现在我的对话框里，对电脑的应用和维护也总是定期地请专业人士过来打理。

 版本，傻傻不清楚

全国高校大规模集中网课开始后，那么各个平台的压力都会激增。假如超星直播平台被挤爆的话，必须有应急的备案。学生向我推荐了QQ，一来同学们熟悉，二来直播功能还可以。好吧，我依着学生建议从QQ官网下载原版软件，安装完毕，找回账号，建立班级群。但是发现我能在群里上传视频和图片，就是不能上传Word和PPT文档；能与群里的学生进行语音连线，就是不能点开群课堂直播。哎？难道QQ也犯选择性失忆的毛病？

卸掉，重装，依然如此；再卸掉，再重装，还是老样子！好吧，我去请教高手！在高人的指点下，关闭防火墙后重启计算机，发现能上传文档了，但依然不能开通群课堂直播！于是乎，只好再次请教：“高人啊，这是咋回事呢？怎么同样的软件在其它电脑上OK的，在我这里就只开通部分功能呢？”高手回复：“每一台电脑都如同人一样，都是独立的个体，内部的系统各有特征，你的电脑与QQ软件天生相冲！”“啊，啊，真的吗？怎么感觉不太靠谱呀！”

不行，直播功能必须得有啊，防火墙也不能就此关闭吧。再卸掉，再重装，直至10余次的重复依然没有进展。一不做二不休，索性来点重口味的，换个版本试试看！于是我卸掉官网版，随便在百度上找个其他版本的QQ装上，试试看结果如何？哇塞，神奇啦，群课堂直播能进行啦！真是“踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫”。

大侠，救命！

当我还沉浸在能开通QQ群课堂直播的喜悦中，突然发现捆绑软件带进来很多乱七八糟的垃圾软件。没事的，本人虽说电脑方面Low了点，但没有渣到无可救药的地步，既然能装，也一定能删，把垃圾软件卸载即可。于是立马动手，清除一番。

突然，屏幕上一道蓝光闪过，一下秒屏幕变样了！我的天，文件夹里的PPT、Word、PDF文档都不见了，我熟悉的文档图标变成一种从未见过的样子，而且怎么点击它们都岿然不动，用任何方式都打不开。我开始额头渗汗，心动过速，这里面可是我多年的家当呀！所有课程的课件，未完成的论文，写了一半的结题报告，课程大纲的初稿…… 老天啊，难道我要一一重写？关键是靠我人脑记忆能回想起多少内容呢？我开始设想N种的不良后果。此时此刻，什么片？惊悚片！什么症？狂躁症！抓狂与恐惧，不足以形容我的心情。

怎么办？怎么办？镇定，镇定，镇定。找郑老师！郑老师不是学计算机出身，但他的电脑技术能与大多数专业人士媲美。赶紧微信联系他，他没应答，也许是在开会吧！隔了五分钟，电话追过去，他终于接起了电话。短短五分钟，简直如隔三秋，漫长和焦灼充斥着我的内心。

“王老师，怎么了？什么情况？”他感受到了我的急切。

“郑老师，郑大侠！快救我！”我犹如抓到了救命稻草一般。

郑老师不但自身技术出众，还是个优秀的老师，一步步指引一个电脑小白找到正确道路。“在电脑左下角，点击‘开始’，告诉我你看到了什么”，“好，卸掉WPS”，“再回到‘开始’，点开office，点中Word，，然后点……”，步步为营，层层推进，这不就是我们平时教学法里的内容嘛！Bingo，成功了，自己熟悉的文档再次映入眼帘的时候，我长长地舒了口气。郑大侠，厉害了！

粽子蒸成烤番薯

在郑大侠的远程遥控指挥下，我将Word和PPT逐一恢复，还剩下PDF打不开，需要重装。有过前面险象环生的经历，对付点PDF不算太难，我内心一阵轻松，突然感到略有饥饿感袭来，一看时间都12:30了，跟两个班80多位学生约好下午1:30 要进行直播调试的，我得抓紧吃点东西。冰箱角落里挖出一只白米粽子，上锅隔水一蒸，简单便捷。我回到电脑前开始捣鼓PDF。下了郑大神推荐的PDF软件，又找出原先的Adobe，这回是双保险了，我怎么都不怕你再逃掉。

一晃时间到了下午1:28，班长打来电话催我发邀请码，同学们都等着进入直播间呢。起身接电话期间，总觉得书房外边有股隐隐的味道。不好了，煤气灶还开着呢！一阵惊慌中冲向厨房！铁锅冒着干裂的吱吱响声，玻璃锅盖已由透明变成焦灼，原先白色的瓷盘已经被灼成土黄色，盘子中央的粽子早已不见青绿透亮的踪迹，犹如一坨烧焦开裂的烤番薯，还冒着黑烟！可怜的粽子，模样咋变得这么丑了呢！这可是办公室张博士喜得千金时分享的喜粽啊，还是他家人手工包的呢！对不起张博士，我没照顾好你家的手工粽子……

所幸的是，厨房还安全。好吧，万幸万幸，回到电脑前，试播开始。

口香糖，你保住了女主播的形象

有天晚饭时，吃着吃着怎么感觉口腔空荡了些许，好像有股风可以穿过。哇，一颗门前假牙脱落。怎么办？赶紧联系牙医。

“金医生，我假牙脱落了，我得来您诊所补救！”，“您无论在哪里都没关系，我开车接送您，”我把她人不在诊所的不便性也考虑到了。

“不行，不行，疫情期间全杭州市所有医院的口腔门诊都关闭！口腔科是张嘴的行当，最易于传播病毒。”

“啊，我要上网课的，我必须保持体面的形象和清晰的口齿，我可是女主播啊！”

“您此刻是央视金话筒奖的女主播，也没有口腔门诊胆敢开门接收。我是医生，不能在懂医知法的前提下犯这种错误。”

金医生回答理性而果断，毋庸置疑。好吧，只能如此了。但网课不等人，缺牙也要建。在与个别学生调试直播的过程中，得到了她们安慰和鼓励。

“老师，我们在镜头中看到您啦。没事没事的，您看上去很Q的，像极了动漫里的人物”，“老师，老师，您不要担心，我们不会把您缺牙的照片做成表情包乱发的”，“老师，您的讲话大多数还是非常清晰的，呃！”，“老师，您已经从十八线女主播至少晋级到了十七线了”…… 我亲爱的同学们，你们真是我的治愈系！

不行，女主播形象缺损、讲话漏风咋可以。怎么办呢，有什么可以把脱落的假牙黏住？502胶水，那玩意儿有毒；橡皮泥，哪能放进嘴里啊。对了，口香糖，自己嚼过的口香糖与自己的假牙，既然两者在同一空间里安生，那就让它们彼此再靠近一点。好吧，至此，口香糖作为临时假牙粘合剂诞生了，女主播网课开播是没问题啦。

麦克风，让我情何以堪

提前录制了一些课，在回放的过程中发现存在一点电脑风扇留下的杂音。请教了超星技术员。

“王老师，您去买个耳机吧，耳机自带麦克风的，可以降噪许多。”

“好吧，我马上去买。”

立马打开淘宝。搜到一款飞利浦麦克风，看上去外形精致，价格128元。好歹飞利浦是大众类名牌，找个靠谱一点的牌子总不会有错。几天后麦克风如期送至，立马与学生连线调试。

“同学们，你们听一听，刚才是用麦克风的，此刻我是不用麦克风的。你们觉得音质上用了麦克风好很多吗？”

“老师，还是不用麦克风的好！”

哇，昏倒！我的麦克风啊，你浪费我点钱算了，你是在浪费我的感情啊！

小王，你是“王小超”

2月初起，学校召集我们观看视频学习网络建课，内心忐忑悠然升起。屏幕里技术员介绍得滔滔不绝，屏幕外的我没看清几行字，更记不住啥啥按钮啥啥功能的。晕，晕，晕死！

二百多人一个群，有问题群里问，这种询问方式对于我这种人是解决不了问题的。怎么办？要来电话号码，我必须直接问，并得到手把手的指导。

“是超星的王汉杰吧，我是浙外王老师。我平时电脑应用Low到家了，你得有充分的耐心把我教会！”我直接亮出底牌，暗示对方对付我这种学员要做好思想准备。

“小王啊，我按你说的去做了，但发现都没反应啊，”我开始有点心烦意乱了。“这样吧，别啰嗦了，我背着电脑上门求教，你当着我的面演示一遍，我就会了。”

“王老师，王姐，王阿……，这种时期你不能来啊，我们会害怕滴，”他语气中略带紧张，总算没说出“姨”字来。

“小王啊，对着手机录制速课，屏幕这么小，我这个上课老师自己都看不清上面的字啊”。

“没关系，像您这样近视又老花的，我推荐您用一款第三方录屏软件，可以满屏录制”。

“小王啊，人家都在用喀秋莎。我的录屏软件与喀秋莎效果上有差异吗？”

“差不多的！我推荐给您的操作上是最简单的，您用这款傻瓜录屏就足够了”。傻瓜型的就是我的适配吗？我心中默默念到。

……

“小王，我找到保存路径了”，“小王，我用得越来越顺了！”小王，小王，我声声呼唤你，无数次咨询与指导后，我这个大龄女学员终于Get 到了！“太好了，王老师。有人现在转码还不成功呢”，咦，这是对我激励吗，怎么听上去还有人比我还手生的呀。

超星技术客服小王，你把我教会是你重大成就！小王，很多次我都是夜里11点多、12点多电话你，你总是秉持欢迎的姿态；自从开通超星以来，这20多天里你全程无休地应答着各种繁琐的问题，还没有任何怨言。我心头冒出一个名字——“王小超”，我觉得它很配你：“超”，是你技术高超，还有，你最近像超人一样地在没日没夜地干活……

突然觉得各行各业大家都很辛苦，建网课这事根本不是我一个人在战斗！

同学们，准备开课啦！

上直播课吧，老师讲着讲着会来劲，这就是课堂该有的样子，所以，首选超星直播间，QQ群课堂直播作为备用，网络实在不行的话，大屏幕视频录播来保底，三种方案备齐，总有一款适用我们！

上课前，老师把这些天的学习心得与同学们分享：

第一、安全为上。当我们把生活空间和工作学习空间混合在一起的时候，我们的注意力会被干扰，一定要关注到燃气灶、家电等的使用状况。热情参加网课直播是好事，但不能顾此失彼。任何时候都要把安全放在第一位。

第二、须有耐心。任何机器设备的使用都有它的范围和容量限制，我国在校生2.76亿人左右，一起上网课的话，若说各种平台毫无压力那是假话。但我们教育界的网课平台目前能基本解决数亿人学习问题，这个已经很不容易了！所以，上课期间可能会发生掉线，老师也会掉线，那我们就需要多一点耐心了。

第三、尽快调整作息。寒假结束了，作息时间也该理顺过来了，要按照课表在规定时间内做规定的事情。在特殊的时期我们以特殊的方式与大家上课，但无论线上教学还是线下实体课堂教学，都不会就此改变或者减弱教学和教育功能，只不过是方式和方法上做了些调整而已。

好了，我要说的都说完了。现在大家知道我是谁了吗？不知道？没关系，我只是所有给你们上网课的老师中最普通的一个。我是王老师，又不只是王老师。好吧，小伙伴们，咱们网课见！