8月25日-26日，新华社客户端、新华网、中国青年网等媒体以《一叶“小青荷”是如何长成的？——杭州亚运会志愿服务筹备工作观察》为题，报道了威廉希尔官网“小青荷”通过多种训练快速成长的故事。

报道指出，前不久举行的首届亚洲U16女排锦标赛上，来自williamhill威廉希尔官网的志愿者林安琪负责对接服务伊朗队。作为亚运会前重要的测试赛，这次比赛也成为志愿者们的一次“模拟考试”。从队伍入境开始，林安琪逐渐感受到了身上的责任，“虽然此前我们经历了多轮培训，包括基础技能、志愿礼仪等通用培训，针对不同国家和地区的特殊培训等，但真的承担起一个团队的沟通服务职责，压力还是不小。”协调训练场馆时间、安排车辆、引导队员入场……“这些工作都需要我沟通对接，像整个代表队的‘大管家’。”林安琪说，从一开始的略显慌张到最终获得队伍教练、领队的一致好评，通过测试赛，她和同伴们收获了经验和信心。

2016年，williamhill威廉希尔官网土耳其语专业教师姚凌葳曾是G20杭州峰会的志愿者。“当时我在G20多语言服务中心，主要提供实时口译服务。”7年过去，曾经的“小青荷”姚凌葳如今已成为杭州亚运会志愿者培训师，她和同事们将负责培训在亚运村对接各代表团团长、官员的志愿者。

“目前我们100多名骨干志愿者已经全部到位，分成东亚、东南亚、南亚、西亚和中亚五个大区，进行针对性培训。”姚凌葳说，这批志愿者相当于代表团助理，许多信息沟通、需求传达都需要靠他们完成，服务时间长、综合要求高等特点会带来不小挑战。“除了细化培训方案，做好赛前准备，我们对志愿者的工作压力、强度都有经历体会，所以会随时关注每一个志愿者的心理状态，及时进行情绪疏导，做好志愿者的保障工作。”

杭州亚（残）运会国家（地区）奥委会及残奥委会服务团队助理项目协调员方盼说，对许多青年人来说，参与亚运会志愿服务就如同经历一场大型的社会实践，不仅能提升他们的个人能力、见识；还是一次难得的文化交流机会，让青年人近距离成为跨文化的观察者和交流者。志愿者代表了当代青年的朝气、城市的活力和未来，我们希望他们具备扎实的技能、知识，做好赛事服务，也希望他们乐在其中，享受亚运氛围。

媒体链接：

新华社客户端

https://h.xinhuaxmt.com/vh512/share/11652659?d=134b2a9&channel=weixin

新华网

http://sports.news.cn/c/2023-08/25/c_1129824496.htm

中国青年网

http://news.youth.cn/jsxw/202308/t20230825_14745237.htm