编者按：钱塘清嘉，和山苍苍。在葱郁山色的环抱中，在潋滟湖光的掩映下，宁静优雅的浙外校园跃动着一幅幅美丽的画卷：他们春风化雨，播种桃李芬芳；他们求知若渴，徜徉知识海洋；他们搏击奋进，步履匆匆；他们潜心钻研，枕经籍书；他们三尺讲台孕育智慧，他们广阔天地书写华章......这里是读书治学的净土，这里是逐梦奋进的热土。 在一个个平常的日子里，浙外人意气风发描绘多彩画卷，谱写动人篇章，迈向灿烂明天。

学校推出“浙外故事”系列报道，展现浙外在“三地四域”建设进程中一段段精彩的剪影，一个个美好的瞬间，讲述浙外人自己的故事，传播浙外声音，凝聚奋进力量。

近年来，威廉希尔官网将国际志愿服务融入学校各专业人才培养方案和课程体系，形成了“教材、课程、学分、项目”于一体的实践育人平台，擦亮国际志愿者品牌。师生先后服务G20·杭州峰会、历届世界互联网大会、世界游泳锦标赛、联合国世界环境日等各类大型赛会，累计志愿服务超过一万人次。

小梧桐合照

9月26日-28日，浙外41名“小梧桐”志愿者们以饱满的状态，良好的风貌完成世界互联网大会乌镇峰会“重要嘉宾联络服务组”志愿服务工作，受到与会嘉宾和主办方的好评。

惊艳乌镇的“小梧桐”，究竟是怎样炼成的？

胸有成竹，专业服务

凌晨4:30，19国际商务3班许哲有条不紊地预约游览车、联系重要嘉宾联络服务组组长、确认萧山机场贵宾厅信息和送站的司机及车辆信息......完成所有准备工作后，他进入酒店大厅等待嘉宾。

在金秋弥漫的梧桐季，许哲是第二次为世界互联网大会提供志愿服务，负责接待国际组织亚投行副行长Danny Alexander先生及亚投行战略主任Paul Lam先生。

虽然以出色的表现通过了双语面试，但细心的许哲一遍遍梳理工作要点，无数次在景区内练习景点介绍，无数次练习外宾接待礼仪，无数次前往活动现场踩点。在整个志愿服务期间，嘉宾们对许哲认真负责的工作态度连连称赞，这让他信心倍增。即使是每天日行27000步的疲惫，也在这温暖的肯定声中烟消云散。回顾大会的志愿服务经历，许哲感慨颇深，他说：“作为浙外的‘小梧桐’之一，我认为不仅要成为一名合格的国际志愿者，更应该通过这次经历努力成为彰显浙外学子风貌的‘重要窗口’，成为体现中国青年担当的‘重要窗口’。”

许哲的工作笔记

许哲（左1）与嘉宾合照

19西班牙语班姚博文负责接待的是挪威驻华领事馆的科技与教育参赞Magnus Jorem先生。通过学校《国际志愿者礼仪》课程，他还提前学习了挪威的有关风土人情、文化知识，他自信地与嘉宾自由交流，展现出国际志愿者的专业风采。姚博文的语言水平同样给嘉宾留下了深刻印象，Magnus先生对他在工作期间的表现给予了高度的肯定，称赞了他流利的口语表达和熟练的业务能力，他说，这次乌镇之行给他留下了非常美好的印象。谈到这次志愿服务的体会，姚博文说:“我感到无比的自豪和激动，也更加体会到志愿者的精神内涵，‘志愿者’不仅是我们个人，更是新青年的形象展示。”他期待能为各类国际大会、赛事贡献志愿服务力量。

姚博文（右1）与嘉宾合照

井井有条，最佳呈现

金秋的梧桐叶映着晚霞显得格外美丽，19小学教育2班的郎语璐就在这样美丽的画卷中再一次踏上乌镇的土地。她接待的外宾是IBM国际商业机器公司大中华区首席执行官、全球副总裁Alain BENICHOU先生。

心思细腻的郎语璐了解到Alain BENICHOU先生来自法国，对乌镇的江南水乡风光很感兴趣，于是她提前踩点，规划游览景点，并全程为嘉宾讲解。由于天气炎热，会议行程紧密，她及时与酒店工作人员沟通，寻找了一条更加便捷舒适的路线，给嘉宾提供了最周到、最舒适的体验。

深夜，郎语璐结束了培训与踩点工作，正专心致志地学习组委会新发的手册，突然收到了新任务——作为其中一名主持人参加浙江新闻的“小梧桐形象发布视频直播”。时间紧迫，她顾不得倦意，马上又进入工作状态，仔细研读起6000多字的脚本并展开练习，并最终在直播上呈现出良好的风貌。

回学校后，她收到了嘉宾的感谢信。信中提到，郎同学举止大方、气质优雅、认真负责、吃苦耐劳，充分展现了新一代中国青年的精神风貌。郎语璐觉得她只是做了一位“小梧桐”志愿者应该做的事。“浙外教会我‘明德弘毅，博雅通达’。作为青年一代的我们，应勇于肩负担当和使命，用最好的状态，展示积极向上、青春活力的青年形象！”郎语璐说。

郎语璐（右1）志愿服务工作照

 感谢信

吃苦耐劳，迎接挑战

自2014年起，威廉希尔官网国际志愿者已连续八年服务世界互联网大会，为近600位国内外官员、企业代表、知名专家学者等提供服务。许多国际志愿者都向往着能参加世界互联网大会的志愿服务工作，接受考验，历练青春。

来到乌镇那一刻，20口译1班的汪涵就被乌镇的美景吸引了。乌镇是个非常具有中国水乡特色的小镇，美则美矣，要想在短时间内将这小镇“搬”入脑中，实属不易。激动的心情难免被高压的工作所影响。第一次参与大会服务的汪涵冒着烈日与高温，在大街小巷中穿梭，嘴里念念有词，“这是油车弄，穿过去右转就到了……”顶着压力，他熟记会议信息，不断做好细节纪要。从书面、演练到实际操作，真正面对嘉宾接待时，总会碰到各种计划外的情况，紧张、焦虑、疲倦一波波地冲击着这位“新手”。“这个时候就不住地给自己打气，坚持，加油！”汪涵说。最终，他凭借扎实的功底，出色地完成了各项任务，“要想做好专业服务，还得勤练基本功啊！”

19小学教育1班的吴子希也是第一次来到乌镇。她每天穿梭于美丽乌镇的大街小巷，记住每一座桥、每一条弄、每一个厅，用脚步丈量这片土地。因劳累而导致小腿肌肉劳损，她一瘸一拐却坚持踩点。接站那天，吴子希发现嘉宾的航班落地时间提早了近一个小时，于是她急忙与司机联络第一时间赶到机场，“站在门口时，我有一点发抖，暗暗为自己捏一把汗。”吴子希不好意思地笑了，“所幸每一个环节都非常顺利。”离开乌镇时，夕阳余晖和灯光交融，更触动了她的心，她坦言本次志愿服务是她非常宝贵的一次历练，收获颇丰，“坚持是有意义的”！

吴子希（右1）与嘉宾合照

这些只是威廉希尔官网众多国际志愿者们的缩影。每一次志愿服务工作，国际志愿者们都以最专业的风貌、最饱满的状态全力以赴。他们的背后，有酸甜，有苦辣。但是他们仍然顶着日月星辰历练，因为，在他们的心中，总有灿烂的答案。